Да, мы осуществляем доставку товаров по всему Казахстану. Доступны два варианта: курьерская доставка (в будние дни и субботу с 9:00 до 19:00, курьер заранее согласовывает удобное время) и самовывоз из нашего офиса в Усть-Каменогорске. При самовывозе товар резервируется за вами на три дня. Уточнить наличие курьерской службы в вашем городе можно у менеджера по телефону +7 777 785-66-96.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей.
Осуществляете ли вы доставку по Казахстану?
Как рассчитать стоимость доставки?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа оставьте заявку на нашем сайте!
Можно ли вернуть или обменять товар?
Товар ненадлежащего качества подлежит замене в течение 14 дней (или 20 дней при проведении экспертизы). Возврат денег при безналичной оплате производится на карту сразу после получения требования, при наличной — через кассу в течение 10 дней.
Как убедиться в качестве продукции перед покупкой?
Вся продукция Hydraulic Trade соответствует требованиям и стандартам качества, а РВД собственного производства проходят испытания на герметичность и прочность под давлением на специальных стендах. При курьерской доставке вы можете осмотреть товар на предмет повреждений и соответствия комплектации прямо при получении — у вас есть 15 минут на осмотр. При несоответствии вы вправе частично или полностью отказаться от покупки.
Какие гарантии предоставляются на товар?
На всю продукцию предоставляется официальная гарантия. Гарантийный срок начинается с момента получения товара (при доставке — с даты доставки). В рамках гарантии мы устраняем дефекты, производим обмен на аналогичный товар без доплаты или возвращаем денежные средства. При наличном расчёте возврат осуществляется в течение 10 дней, при безналичном — незамедлительно после получения требования.
Как быстро вы отвечаете на обращения клиентов?
Наша команда отвечает на вопросы покупателей в течение 10 минут в рабочее время. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Связаться с нами можно по телефону +7 777 785-66-96, через WhatsApp или оставив заявку на сайте. Также доступна функция «Заказать звонок» — менеджер перезвонит вам в удобное время.
На какую технику подходят ваши рукава высокого давления?
Наши рукава высокого давления подходят для широкого спектра техники и оборудования: спецтехники (экскаваторы, бульдозеры, краны), горно-шахтного оборудования, сельскохозяйственной техники (тракторы, комбайны), промышленных станков и прессов, автотранспорта, а также строительного и дорожного оборудования. Подбор РВД осуществляется по параметрам давления, диаметру и типу соединений.
Работаете ли вы с оптовыми покупателями?
Да, Hydraulic Trade работает как в розницу, так и оптом. Мы являемся прямым поставщиком и сотрудничаем с предприятиями горно-шахтной отрасли, сельского хозяйства, строительства и промышленности. Оптовые покупатели могут рассчитывать на индивидуальные условия. Для обсуждения объёма, цен и условий поставки свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 777 785-66-96.
Какие товары представлены в вашем каталоге?
В нашем каталоге представлен широкий ассортимент гидравлической продукции: рукава высокого давления (РВД), рукава в сборе, промышленные и тефлоновые рукава, фитинги, адаптеры, быстроразъёмные соединения (БРС), фланцевые соединения, уплотнительные кольца, краны (шаровые, воздушные, гидравлические), пневматические фитинги, защита для РВД, масла и сопутствующие товары. Подробный каталог доступен на сайте: rvdgidro.kz/catalog/
Вы изготавливаете РВД на заказ?
Да. Hydraulic Trade специализируется на изготовлении рукавов высокого давления по индивидуальным техническим заданиям. Мы производим РВД по образцу или по параметрам заказчика: рабочее давление, температурный режим, диаметр, тип концевых фитингов, условия эксплуатации. Производство оснащено европейским оборудованием: станки точной резки, обжимные станки, система промывки внутренних каналов и испытательные стенды. Для оформления заявки свяжитесь с нами по телефону +7 777 785-66-96 или через сайт
Какими способами можно оплатить заказ?
Мы принимаем два вида оплаты. Наличными — курьер принимает оплату при доставке, вы получаете чек. Безналичный расчёт — принимаем карты Visa и MasterCard; менеджер свяжется с вами для уточнения деталей оплаты. Безналичная оплата доступна как при курьерской доставке, так и при самовывозе из офиса.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Задать вопрос